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Paiement

Paiement dû dans les 48 heures suivant l’achat.

Tous les achats impayés seront annulés et remis en vente.

Les produits ne seront pas expédiés tant que le paiement ne sera reçu.

Les prix sont initialement en dollars CAN (Canada). Des taxes peuvent s’appliquer.

Expédition

Conception :

Prévoir environ 1 à 2 semaines, la majorité de nos produits sont fait sur commande.

Vous en avez besoin plus tôt? S’il vous plaît, écrivez-nous avec votre demande détaillée.

La livraison se fait via Poste Canada.

Pour le Canada :

Temps estimé par Poste Canada 2 à 7 jours ouvrables. Aucun numéro de suivi. (Veuillez noter que c’est une estimation, le délai peut être plus long) *Au Canada, à noter qu’un paquet n’est pas considéré comme étant perdu s’il a été expédié il y a moins de 3 semaines*

Pour les États-Unis :

Temps estimé par Poste Canada 1 à 2 semaines. Aucun numéro de suivi. (Veuillez noter que c’est une estimation, le délai peut être plus long) *Aux États unis, à noter qu’un paquet n’est pas considéré comme étant perdu s’il a été expédié il y a moins de 4 semaines*

Pour l’International :

Temps estimé par Poste Canada 2 à 3 semaines. Aucun numéro de suivi. (Veuillez noter que c’est une estimation, le délai peut être plus long) *À l’International, à noter qu’un paquet n’est pas considéré comme étant perdu s’il a été expédié il y a moins de 6 à 10 semaines (dépendant du pays)*

Si vous commandez hors du Canada, des taxes et/ou frais de douanes peuvent s’appliquer

Remboursements et échanges

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition pour un remboursement complet.

Un item peut être entièrement remboursé si il est retourné à vos frais, dans son emballage original.

La mention « retour de marchandise » doit être indiqué. Sinon les autres frais relié à l’envoie (exemple : frais de douane) seront déduit du remboursement.

*Les commandes personnalisées sont non remboursables une fois expédié.*

Politique de confidentialité.

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Concours

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  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

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  • Informations ou pour des offres promotionnelles

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Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

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Courriel : info@hottecouture.ca

Téléphone : 819-808-9696

 

Section du site web : www.hottecouture.ca/

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